Hizmet şartları
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
SATICI: Hüseyin Doğan – Tropikal Sepetim
Adres: Anamur / Mersin, Türkiye
E-posta: info@tropikalsepetim.com
Telefon: 0 539 355 43 68 (WhatsApp)
Vergi Dairesi / Vergi No: Anamur V.D. / 30407194
Web sitesi: tropikalsepetim.com
ALICI: tropikalsepetim.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi beyan edilen kişidir.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait tropikalsepetim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün türü, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat adresi sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Kargo ücreti 189 TL olup 1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.
Madde 4 – Teslimat
Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Siparişler genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir ve 1-3 iş günü içinde teslim edilir; teslim süresi her halükârda 30 günü aşamaz. Taze ürünlerin kargoda beklememesi için gönderimler hafta içi günlerde planlanabilir. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
Madde 5 – Cayma hakkı
Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca çabuk bozulabilen taze meyveler ve meyve sepetleri ile tesliminden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma bildirimi info@tropikalsepetim.com adresine yazılı olarak yapılır. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve teslimat masraflarını iade eder. Ayrıntılar İade ve Cayma Politikası'nda yer alır.
Madde 6 – Ayıplı ürün
Ürünün hasarlı, eksik veya ayıplı teslim edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını kullanabilir. Taze gıda niteliği nedeniyle bildirimlerin teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede, fotoğrafla birlikte yapılması rica olunur.
Madde 7 – Genel hükümler
Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Stokta bulunmayan bir ürün için sipariş alınması halinde Alıcı bilgilendirilir ve ödenen tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) aracılığıyla da yapılabilir.
Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığı anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve bir kopyası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilen sipariş onayı ile saklanır.